Ayuda
Preguntas frecuentes sobre BDKTINT
Resuelve dudas comunes antes de contratar o durante la operación de tu negocio.
Producto
Producto y operación
Es un software de escritorio para Windows especializado en la administración de lavanderías, tintorerías y negocios afines.
Sí. Puedes registrar ventas por kilo, prenda o tipo de servicio configurado.
Sí. El sistema permite clasificar y consultar servicios por estado.
Sí. Necesitas una impresora de tickets, y la mayoría de las etiquetas también se imprimen en ella. Algunos formatos especiales de etiqueta requieren una impresora distinta.
Sí. Puedes relacionar servicios con responsables y consultar la carga de trabajo.
Sí. Puedes registrar una nota de venta que proviene de una garantía.
No. BDKTINT no controla lavadoras ni secadoras.
Requisitos
Instalación e Internet
El sistema principal funciona en Windows 10 o Windows 11.
Procesador Core i3 o superior y 8 GB de RAM o más. Recomendamos disco de estado sólido (SSD) de 256 GB en adelante. Necesitas una impresora para los tickets; el lector de código de barras es opcional.
Sí, para la instalación. Después, el funcionamiento básico de BDKTINT no requiere Internet.
Si tu negocio tiene más de una computadora, recomendamos que la red local sea por cable.
Puedes solicitar a soporte que te cree los respaldos. BDKTINT no cuenta con respaldos en la nube, así que conviene conservar copias en un medio externo a tu equipo.
La operación local principal puede continuar sin Internet después de la instalación y configuración. Facturación, correo, SMS, soporte remoto y Concentrador Web sí requieren conexión.
El sistema principal no es una app móvil. El Concentrador Web permite consultar información mediante navegador y se contrata por separado.
Depende del número de equipos y la configuración. Debe revisarlo soporte antes de cotizar la instalación.
Cada licencia es válida para hasta 5 equipos dentro de la misma sucursal. Equipos o sucursales adicionales se cotizan por separado.
Antes de contratar
DEMO, capacitación y soporte
Sí. La oferta vigente comunica una DEMO funcional por 15 días.
No. La DEMO no incluye CFDI, SMS, timbres ni Concentrador Web; estos servicios se adquieren por separado una vez que adquieres tu licencia de BDKTINT.
Sí. La instalación remota se realiza con AnyDesk con autorización del cliente.
No contamos con servicio de instalación a domicilio ni en tu local. Si lo requieres, se revisa la disponibilidad con el departamento de ventas y se cotizan los viáticos.
Incluye videos y orientación inicial de cortesía. La capacitación personalizada adicional puede cotizarse por separado.
El sistema te avisa todos los días cuando faltan 10 días o menos para el vencimiento. Si renuevas, continúas trabajando sin problemas. Si ya no deseas renovar, el sistema te permite exportar a Excel todos tus catálogos y ventas.
Administración
Facturación, domicilio y remoto
Sí. En México se documenta CFDI 4.0 mediante timbres ECODEX.
Se manejan como consumo o paquete por separado. Confirma la oferta vigente.
Sí, en Profesional. Incluye agenda y seguimiento general de recolecciones y entregas, y se opera dentro del mismo software de escritorio. No existe una app web ni página para que tus clientes soliciten el servicio a domicilio.
Es un complemento de consulta remota para revisar información mediante navegador. No sustituye al sistema principal ni equivale a operar toda la caja desde el celular.
Se comercializan licencias por sucursal y el Concentrador puede apoyar la consulta.
No. Por el momento BDKTINT no envía mensajes de WhatsApp.
Información vigente al 30 de septiembre de 2026.
Siguiente paso
¿Tu duda depende de la forma en que opera tu negocio?
Cuéntanos si trabajas por kilo, prenda, autoservicio o domicilio y te ayudaremos a revisar la versión adecuada.